お金でテンションを購入する時代

営業

お金でテンションを買う世の中になったと感じます。 アメリカや日本などの先進国は物質主義ではなくなってきており、「物質があること」自体ではなく、「物質の質や付加価値」に重点が置かれるようになりました。 1970年代くらいまでは、「物質があること」だけでも人々は満足していました。 それから、1990年代辺りまでは「機能性の広さ」が重視されていました。 企業は「これ一つで、あれもこれもそれでもできる!」という宣伝文句を使い、消費者は「こんな機能まで使えるなんて!」という部分で満足していたのです。 2000年以降は「できると便利」が重視されるようになりました。 「あれもこれもそれも」ではなく、「この商品やサービスがあると、仕事やプライベートが便利になる」というものに人々がウエイトを置くようになったのです。 この辺りから日本人は「コストパフォーマンス」を強く意識するようになりました。 「効率よく成果を獲得するのがいい」という考え方が根付き、「あれもこれもそれでもできるのが良い」という時代ではなくなってきたのです。 資源が豊かな現代ですから、「どうすればコストパフォーマンスが最も高くなるのか」を算出して、それを実現することも可能です。 ですから、人々は「効率よく満足すること」を求めるようになったと言えます。 そして、「計算された満足」が2010年以降から増加するようになります。 お金を出せばかなりのクオリティのサービスを「高コストパフォーマンス」で獲得することができます。人間一人一人がマーケティングの対象ですから、探せば「自分が最高効率で、できる限りの満足をする方法」も見つかります。 それから最近では、「計算外の満足を得たい」というニーズが大きくなってきました。 「予想できる喜びでは満足できない」ということですね。ビックリするような体験で、「テンション」を高めたいのだと言えるでしょう。 ここで言う「テンション」は、「満足を得るための、コストパフォーマンスが想像を一定以上に上回ったとき」に得られると思います。 簡単に言えば「予想以上の喜びがあったとき」です。 人間は物質を買わなくなり、機能も買わなくなりました。この流れを考えるに、そろそろ「利便性」も買わなくなると予想できます。 そうなると、次は「テンションをお金で買う時代」になるのではないでしょうか。 ソーシャルゲーム業界は僅か3年程度でマーケットが2000億円レベルにまで膨れ上がりました。これは「テンションを売った」からこその事だと感じます。 外食市場においても「ギャップ」「エンターテイメント」などを重視することで、成長している企業が目立ちます。 利便性でも機能性でも物質でもなく、テンションを購入する世の中。 この流れを受け入れることが、現代において企業が成長していくためのキーポイントになるのではないでしょうか。

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行き詰ったときは原点に

経営

行き詰ったときは原点に戻ってみましょう。 ベンチャー企業の行動には「これが絶対的に正しい」というものがありません。 「絶対的に正しい行動」を取りたいのだとしたら、既存の大企業に就職すべきです。 「答えがない領域」において、新規の法則・公式を発見するというのもベンチャー企業の存在価値の一つであり、だからこそベンチャー企業は「規模の経済」に流されずに独立することができているのです。 絶対的に正しいことがないのですから、ベンチャー企業のスタッフが時折行き詰るのは当たり前のことです。 類似した前例が存在する場合は、そこから手掛かりを得るのがセオリーですが、それでも大抵のケースにおいては、計算して答えを見つけ出すことなどできません。 何回挑戦しても成功せず、気持ちが潰れそうになる時期もあるかもしれません。 そのような場合にこそ、原点に戻ってみましょう。 この問題に挑戦しようと「決めたときの気持ち」が、ここで言う「原点」です。 事業を決めたとき、転職を決めたとき、脱サラを決めたときなどなど。 「その問題に目を向けるエネルギー」が最大レベルを超えた際に、まるで爆発するかのように「決断」をするのが人間です。 だからこそ原点に戻ると、そのときの気持ちを思い出すことができて、自分の中に新たなエネルギーが発生してくれるのです。 自分自身でエネルギーを補給できれば、それだけで迷いが消えるかもしれません。 また、行き詰って視野が狭くなったときは、自分自身を俯瞰で眺めることで、「原点」と「今の自分のポジション」が見えてきます。その二点を結んだ線を引き伸ばしていくと、「自分がどのように行動したいのか」が明確になることでしょう。 「現在」と「原点」を素直に線で繋いでみれば良いのです。 自分の原点を理解すると迷いが減ります。だからこそ、まずは原点に戻ってみましょう。

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