近江商人の「商売の十教訓」 其の三
売る前のお世辞より売った後の奉仕、これこそ永遠の客をつくる。
CS部門に優秀なリソースを割かない企業は利益を上げられないか。 んなこたない。結構よう儲かっとる。
んでも、１００年後には消えて無くなっとる。
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