2005年05月25日
リスクマネジメント勉強会レポート
5月24日にFPN企画の『リスクマネジメント勉強会』を実施しました。主題に対するタイムリーさを失わないように、ということで告知から6日での実施という短スパンでの準備となりましたが、総勢２０名程度の参加でたいへん内容の濃い場となりました。
今回の勉強会ではさまざまなバックグラウンドを持つ参加者の皆さんの企業現場の視点や企業経営の視点からの「リスク」の捉え方と、そのリスクへの対応策がどのように準備され、どのような課題を抱えているのかをシェアし、ディスカッションすることをメインとしました。
主なトピックとしてあがったものは下記のようなものでした。
【外食産業】 超過勤務賃金低減策と、反面する労働基準法対策
⇒外食消費の平均価格低下に伴って、店舗売上とオペレーションコストとの関係が、従業員の残業代を全額支給していては立ち行かない状況が発生している。とはいえ、監督当局の監視や税務対応上の観点から「残業代を支払わない」というスタンスは取れない。
そこで、支給額は変動させずに賃金体系をいじって、例えばこれまで24万円＝（基本給）＋残業代を渋る、としていたものを、24万円＝（基本給13万円＋残業代固定額11万円）＋規定残業時間を越えた場合の従量、 という体系に切り替えつつ、従業員に対しては自己実現欲求や危機感をあおるマネジメントスタイルで、時間外勤務をしても「それは自己勉強である」「商売人として店舗に赤字を出してどうする」などという意識付けを徹底して、従量部分の発生を抑制する、という対応。 ・・・たいへん生々しい。
これは、デフレに伴ってコンシューマ向け消費産業マクロの事業収支がどんどんと悪化している中で、労務管理上のテクニックを駆使して、事業収支と規制リスクのバランスをなんとかとっている、but大きなリスクをはらんでいることは承知の上、 という現場感あふれる事例でした。
【中小企業取引】 小規模企業向け債権の与信管理
⇒小規模企業を相手にした事業を営む上で、債権の与信管理は最重要のリスクマネジメント項目。特に相手がゴーイングコンサーン（永続志向で事業を営む）でないケースが増加する昨今では以前にも増して大きな課題となっている。そこで取られている対策は以下のようなもの。
○ 信用調査・・・・帝国データバンク、東京商工リサーチ等の調査機関を活用した、相手企業の信用調査。しかし、これだけで信じていても事業環境は短期間で容易に変化するため、簡単に相手はトんでしまいうるものと思っておいた方がよい。
○ 保証金徴収・・・特に月払い型の取引形態をとる場合は、売上計上とはしない預かり金として保証金を徴収する。しかし、これも取引額全体を担保できるケースはほとんどない。
○ 資産背景調査・・・取引先企業のそのまた取引先や、地域のロータリークラブ・ライオンズクラブ等に入り込んで、独自に取引先の背景調査を行う。
○ 社長の個人保証・・・初回取引時から個人保証を取ることはなかなか難しいため、取引開始後に追って要求したり、「１日でも支払が遅れたら個人保証をとる」と事前に宣告しておくなどの方法をとる。
○ 弱みを握る・・・ノーコメントです。
これもまた生々しいお話でした。ほぼ金融業の「追い込み」の感覚ですね。おそらく独立起業されようという方々にはかなり現実的に役に立つ内容だったと思います。
【インターネット情報提供事業】情報漏洩への対策
⇒個人情報保護法の施行に伴ってとくに企業が敏感になっている情報漏洩への対策のお話。顧客情報はもとより、アクセスログ、取引情報、M&A等に関わるインサイダー情報など、漏洩することによって想定されるリスクは多岐に渡る。そこへの対応としては、社内にコンプライアンスチームを組織し、情報取り扱いのマニュアル化から昼食中の雑談の規制までを詳細にルール化し、定期的に社員向けにコンプライアンスに関するテストを実施するなどして社員への浸透を図る、というもの。
組織が大規模化すればするほど、厳正な入室セキュリティや情報取扱者の少数限定など「性悪説」を前提とした情報管理が必要となることは自明ですが、やはり全社的なルール化や社員に対する教育は不可欠なものと言えるのでしょう。
この他にも、JR西日本事故とその後のJRの対応について、地上波TVディレクターをされている参加者さんから報道現場での体験をレポートいただいたり、運転手２名の救助現場放棄やボーリング大会問題についてのディスカッションなど、大変興味深い内容で進行しました。 ＞参加者のどなたか、ぜひレポートください。
今後も月に１回程度のペースで、「リアルタイム」なトピックを捉えて、参加者相互の知見を出し合いながらそのトピックのコンテクストを導き出し、また事後に参加者がリアルやブログ等を介してその知見を再生産していけるような場を設けていきたいと思います。
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5月24日にFPN企画のRTC勉強会（Realtime Context）がありましたので、そちらに参加してきました。 FPNメンバーのMLで始めて知ったRTC勉... [続きを読む]
トラックバック時刻: 2005年05月25日 13:59
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先日のリスクマネジメント勉強会に引き続き、
今日発行されたR-25(サイトはこの文章を書いている時点で更新されていなませんでした。遅っ。)の紙面(11P)にも... [続きを読む]
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