2008年03月21日
ユーザーエクスペリエンス ＝ きもちいー
アスキー出版さんから献本をいただいて、楽しみにしていた中島聡さんの『おもてなしの経営学』を読んだ。
おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由 (アスキー新書 55)
posted with amazlet on 08.03.20
中島 聡
アスキー (2008/03/10)
売り上げランキング: 194
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おすすめ度の平均: 
残念
同じことの繰り返し？ 期待はずれどうもAmazonの書評では酷評されがちの様子だけど、個人的にはとてもためになる内容だった。中島さんが「おもてなし」と表現されているユーザーエクスペリエンスの重要性、考え方については、すんなりと入ってきたし、自分自身の仕事に今日から役立つな、と感じた。
ちなみに「おもてなし」という語彙はサービスの作り手としてとてもしっくりくるし、今後よく使うことになりそうな気がする。その点がなによりこの本を「読んでよかった」と思わせてくれました。
ただ、「おもてなし」という言葉がもろに提供者の立ち位置（悪い意味でなく）の言葉であるのに対して、何か利用者立ち位置の言葉でいいのがないかなーと、読みながらずっと考えていた。
考えて考えて、出てきた言葉は「きもちいー」だった。
User Experience ＝ きもちいー
どうですか？ ・・・微妙ですかそうですか。
まあそう言わずよかったら使ってみてください。たくさん使われたら現代用語の基礎知識に載るかもしれません（笑）
個人的には今後ちょくちょく使ってみようかなと思ってます。
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