2008年12月16日
選ばれるところまで作りこむ
[08.経営]
東京オフィスの宇垣社長がいいことおっしゃったのでメモ。
この不況が100年に一度だろうと1000年に一度だろうと、僕たちの限りある人生は1年1年、1日1日が大切。こんな時代だからこそ選ばれるサービスを。いや、選ばれるまでサービスを作りこむしかない。
強く共感。選ばれるところまで作りこむ。
近江商人の訓で言えば「無理に売るな、客の好むものも売るな、客のためになるものを売れ」の職人版とでも言いましょうか。
誰とやるかと何をやるかは延々と巡り続ける２大経営課題だと思う。要は「組織」と「戦略」。個人的には「戦略は組織に従う」が考えの根底にあるからラインとしては最初にバスに乗る人論の側だけど、特に集中選択を進めて火の玉になっている今の有り様としては「選んでいただけるまで愚直に作りこむ」という時期。プロダクトもサービスの仕組みも事業の仕組みも。
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